FAQ

Getting Started

Rund ums Experte sein:

Welche Vorteile habe ich als Experte bei LUXX?

Als LUXXprofile Experte sind Sie in der Lage das weltweit modernste Toolset für Persönlichkeit anzuwenden. Überzeugen Sie sich von seiner Wissenschaftlichkeit, werden Sie Teil einer weltweiten Community und profitieren von der einmaligen Plattform des LUXXprofile. Unsere Plattform bietet neben dem Profil selbst noch weitere Tools, mithilfe derer Sie die Ergebnisse optimal in Ihren Projekten und Beratungen nutzen können.

Welche Angebote stehen mir zur Verfügung?

Die Ausbildung zum LUXXprofile Experten ist ein viertägiges Seminar bei einem unserer sorgfältig ausgewählten Instruktoren für das LUXXprofile. Danach stehen Ihnen als zertifizierten LUXXprofile Experten weitere Angebote und Weiterbildungs-Möglichkeiten zur Verfügung.

Das Angebot der LUXX Academy finden Sie hier.

Die ersten Schritte:

Ich komme nicht auf die Plattform, ohne die LUXXprofile-Lizenz und den Datenschutz zu bestätigen, kann ich das auch überspringen?

Die Nutzung der Plattform ist erst nach Bestätigung der Lizenz und der Datenschutzbestimmungen möglich. Jeder LUXXprofile Experte verpflichtet sich, der Ethik der LUXX United zu folgen. Unsere Ethik kann im Auswertungsdokument auf Seite 3 nachgeschlagen werden.

Ich bin zum ersten Mal auf der Plattform. Wie komme ich in die Testübersichten?

Wenn Sie in Ihrem LUXXprofile-Account eingeloggt sind, finden Sie oben links Alle Test – darunter finden Sie die folgenden Rubriken:

  • Entwürfe – für Ihre Kunden vorbereitete, aber noch nicht versandte Tests
  • Durchgeführte – von Ihren Kunden durchgeführte Tests. Hier können Sie dann auch die Testergebnisse herunterladen
  • Importierte – von unserer alten webpage eingefügte Tests
  • Verfügbare – noch freie, nicht benutzte Tests
  • Versendete – an Ihre Kunde gesandte, aber noch nicht durchgeführte Tests

Die Basics

Generell Plattform:

Wie kaufe ich einen Test?

Wenn Sie in Ihrem LUXXprofile Experten-Account eingeloggt sind, finden Sie auf der linken Seite unter Tests die Rubrik Test kaufen. Wenn Sie hier bitte klicken, öffnet sich eine neue Seite, auf der Sie nur die Anzahl der Tests eintragen und den Kauf dann bestätigen.

Die Testversion (LUXX 14 / LUXX15 / LUXX 16) sowie die Sprache wählen Sie erst, wenn Sie den Test für den Versand an Ihren Kunden vorbereiten.

Die gekauften Test finden Sie dann sofort in der Rubrik Verfügbar. Alle neu gekauften Test werden Ihnen standartmäßig als Neuer Test angezeigt.

Sie kaufen die Tests auf Rechnung, die Sie automatisch von uns erhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Adressdaten, sowie Ihre E-Mail-Adresse aktuell sind. Sie können Ihre Daten unter Profil in Ihrem Account aktualisieren.

Wie verschicke ich einen Test?

Bitte loggen Sie sich in Ihren LUXXprofile Experten-Account ein und klicken auf Alle Tests. In der Rubrik Verfügbar klicken Sie bitte auf Neuer Test. Hier können Sie nun den Test zum Versand an Ihren Kunden vorbereiten: Tragen Sie den Namen (oder das anonymisierte Pseudonym) sowie alle weiteren Daten zu Ihrem Kunden ein. Sobald Sie die Dateneingabe abgeschlossen haben, scrollen Sie bitte nach oben. Oben rechts finden Sie den Button verschicken.

Sobald Sie den Button klicken, erhält Ihr Kunde eine E-Mail mit seinem Test-Link und Sie erhalten eine Mail mit der Bestätigung, dass der Test-Link versandt wurde.

Sobald der Test von Ihrem Kunden komplett ausgefüllt und verschickt wurde, stehen Ihnen die Testergebnisse unter Durchgeführt zur Verfügung. Auch hier erhalten Sie eine Mail von uns, dass Ihnen neue Testergebnisse zum Download zur Verfügung stehen.

Wie kann ich meine durchgeführten Tests einsehen?

Wenn Sie sich in Ihrem LUXXprofile-Account eingeloggt haben, können Sie unter Alle Tests in der Rubrik Durchgeführt alle bereits durchgeführten Tests einsehen und abrufen.

Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich dieses zurücksetzen?

Geben Sie beim Login Ihren Benutzernamen ein und klicken Sie unten auf den Link Passwort vergessen. Sie erhalten von uns dann eine E-Mail mit einem Link. Bitte folgen Sie dem Link und vergeben Sie dann ein neues Passwort.

Ich habe meinen Benutzernamen vergessen, was nun?

Wenn Sie den Zugang zu Ihrem Benutzerkonto vergessen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.

Rund um Zahlung:

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie bezahlen bei uns ausschließlich per Rechnung, die wir Ihnen monatlich zusenden. Dafür ist es notwendig, dass Ihre Abgaben (Post- und E-Mail-Adresse) in Ihrem Account korrekt hinterlegt sind. Wenn Sie Ihre Daten aktualisieren möchten, können Sie das nach Ihrem Login unter Profil selber erledigen, oder Sie wenden sich an unseren Rechnungs-Support: invoice@luxxexperts.com

Persönliche Präsentation

Als LUXXprofile Experte sichtbar werden.

Wir arbeiten gerade daran, dass Sie als LUXXprofile Experte auf unsere Seite individuell sichtbar werden können. Sobald das Tool zur Verfügung steht, werden wie Sie hier informieren.

Wer kann meine Präsentation einsehen?

Ihre LUXXprofile-Experten-Präsentation wird auf unserer Homepage öffentlich gezeigt. Damit kann jeder Besucher unserer Website Ihr Präsentation betrachten. Nutzen Sie es als Möglichkeit um sich und Ihr Business ansprechend zu präsentieren.

Welches Format sollten die Bilder in der LUXXprofile-Experten-Präsentation haben?

Sie haben in Ihrem Profil zwei Bilder, eins davon in klein (Ihr Profilbild) und eins davon im Bannerformat (Ihr Titelbild).

Wie kann ich mein Profilbild ändern?

Gehen Sie zu Ihren Nutzerkontoeinstellungen. Dort können Sie Ihr Profilbild einstellen. Wenn Sie Ihr Profilbild wechseln möchten, dann löschen Sie bitte zuerst Ihr altes Profilbild. Klicken Sie dafür das Bild an, gehen Sie auf „Löschen“ und speichern dies. Nun können Sie ein neues Bild für den Upload wählen und speichern.

Wieso sehe ich mein Profil nicht nachdem ich es bearbeitet bzw. angelegt habe?

Wir bitten um Geduld, wenn ein Profil nicht direkt freigeschaltet werden kann. Ein LUXXprofil Experte wird immer durch unsere Administration überprüft und manuell freigegeben. Daher ist es nicht automatisch öffentlich sichtbar, wenn Sie auf Speichern geklickt haben. Bitte informieren Sie uns, sobald Sie Ihre LUXXprofile Experten Präsentation fertig gestellt haben unter: team@luxxexperts.com. Wir schalten Sie dann frei.

LUXX Academy

Weiterbildungen und Spezialisierungen:

Welche Weiterbildungsmöglichkeiten habe ich?

Für ein ausführliches Angebot unserer LUXX Academy gehen Sie bitte auf die Academy-Seite.

Wie werde ich LUXXprofile Instruktor?

Instructor für das LUXXprofile wird man nach einer entsprechenden Ausbildung durch unsere LUXXprofile Chief Instructoren Peter Boltersdorf und Uta Rohrschneider. Wenn Sie Interesse haben LUXXprofile Instructor zu werden, ist eine fundierte Erfahrung im Umgang mit dem LUXXprofile eine zwingende Voraussetzung. Bitte treten Sie mit uns in Kontakt, wenn Sie Interesse haben sich zum LUXXprofile Instructor ausbilden zu lassen: Hier klicken.

Noch nicht alles klar?

Wir sind gerne für Sie da!